COMMANDES ET EXPÉDITION
Combien de temps avant que ma commande soit expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées entre 3 et 4 jours ouvrables. Nous n'expédions pas pendant les week-ends et les jours fériés.
Commandes internationales
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation, qui seront perçus à la livraison. En tant que client, vous serez responsable du paiement de ces frais d'importation. Fourfeels Inc. n'est pas responsable des droits ou taxes associés aux commandes traitées par Fourfeels Inc.
Les frais d'importation sont normalement basés sur le prix, le poids, les dimensions et le pays d'origine de l'article, ainsi que sur les taxes, droits et frais locaux. Cependant, comme les frais varient selon les pays, Fourfeels Inc. vous conseille de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Puis-je vendre vos produits sur mon site internet ou dans ma boutique ?
Veuillez nous contacter à info@fourfeels.ca pour de plus amples renseignements.
Comment puis-je utiliser une carte cadeau ?
Les cartes-cadeaux sont envoyées par e-mail et contiennent des instructions pour les utiliser au moment du paiement. A partir de cet e-mail, vous pourrez rédiger votre note personnalisée et la transmettre à votre chanceux. Nos cartes cadeaux ne comportent aucun frais de traitement supplémentaire.
Comment puis-je utiliser mon code promo ?
Vous pouvez saisir votre code promotionnel à la caisse. Veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer en fonction du produit acheté ainsi que des promotions en cours.
Puis-je utiliser ma réduction sur n’importe quel article ?
Oui, sauf indication contraire. Veuillez noter que les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux achats de cartes cadeaux.
Quand les commandes sont-elles expédiées ?
Nous expédions sous 3 à 4 jours ouvrables pour les commandes uniques. Nous n'expédions pas pendant les week-ends et les jours fériés.
Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.
Si l'option d'expédition vers votre pays n'est pas disponible, veuillez nous contacter à : info@fourfeels.ca
J'ai un problème avec ma commande
Si vous n'êtes pas satisfait suite à la réception de votre achat, contactez-nous simplement à info@fourfeels.ca. S'il vous plaît laissez-nous savoir comment nous pouvons vous aider et nous serons heureux de vous aider.
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Articles non retournables ou remboursables
Cartes cadeaux, produits consommables, articles en solde et articles faisant partie d'une promotion. Les frais d'expédition pour un remboursement seront à la charge du consommateur.
Les produits consommables ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires.
Que puis-je faire en cas de problème avec ma commande ?
S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à info@fourfeel.ca et nous vous aiderons.
